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日志

中小企业文化建设探析

已有 1782 次阅读2013-8-2 23:12 | 中小企业, 深圳企业, 企业文化, 历史发展, 改革开放

改革开放30多年以来,深圳企业的文化建设获得了长足的发展,取得了丰硕的成果,涌现了一大批具有优秀企业文化的知名企业,如中兴、联想、华为等等知名企业。尽管如此,由于各个企业历史发展状况不一致,企业文化建设发展不平衡,占深圳企业数量大多数中小企业文化建设尚在起步阶段,在企业文化建设方面还存在许多问题,很多中小企业为了生存还顾不上企业文化建设,当意识到固有的企业文化严重妨碍了企业发展的时候,往往需要花很大的代价才能扭转,华为当年的”员工编号事件”其实就可以窥见一斑 。 

  第一,认识上的浮浅性。有些中小企业领导认为,企业尚未走出困境,没有时间和精力搞企业文化建设;有些则认为企业文化建设是大型重点企业的事,与中小型企业、民营个体企业关系不大;有的认为企业文化是设计出来的,不惜千金请专家和专门的咨询公司或设计公司为自己精心雕琢,设计出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册,便以为完成了企业文化建设。当中小企业面对竞争压力时,首先想到的是如何降低成本,如何转型,如何改变销售策略,却忽视了企业的灵魂--企业文化的建设。上述种种认识,都是把企业文化看作一种锦上添花的东西,没有认识到其作为一种新型管理理论的价值和作用,更没有认识到企业文化就是企业的"人格"。 

  第二, 企业文化构建上的短见性。由于很多中小企业只注重眼前利益,忽视企业的长远规划,文化建设往往没有连续性和稳定性,无法形成自己的文化特色。这种不稳定很容易导致企业的急功近利,注重企业文化的形式,忽略企业文化的内涵,使企业文化脱离企业管理。如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。 

  第三,忽视了企业文化的创新和个性化。企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。然而部分中小企业错误地认为各个企业文化大同小异,于是纷纷模仿,依葫芦画瓢,导致企业文化的个性不突出。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞争压力也不同,所以其对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。企业文化的形式可以是标准化的,但其价值内涵和基本假设各不相同,企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。同样属于日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上。 

  第四,企业文化的"人治性"。有人说中小企业文化不就是老板人格吗?这种说法是有一定依据的。究其文化起源就是创业者的创业意识、经营思想、管理风格及其胆量品质等个人特质在企业管理中的直接反映。但这种"人治性"的企业文化容易受到企业领导人自身素质的限制,不利于企业文化向更高层次跨越。从企业具体实践中提炼出的企业文化必须靠企业不断地丰富,不断地更新,而我国大多数企业的企业家文化仍然停留在传统阶段,未能自我进行理念、境界方面的根本变革,阻碍了企业文化向更高层次的飞跃。另外,"人治性"的企业文化沟通和传播事半功倍。在这种企业文化建设中,企业文化的形成、传播与扩散要经过核心层、中间层、外表层等多个环节,如通过企业家发起、言传身教,再到高层领导集团、各职能管理部门负责人、生产经营部门经理、广大员工等一系列程序。这种旧式的等级制文化,传播和扩散时期较长,影响了物质生产力的较大发展,削弱了企业竞争的能力。

第五,企业文化遗传机制尚未完全建立。文化的遗传有赖于文化精神的连续性,有赖于群体的稳定性和认同性,有赖于精神文化积淀为机制文化,只有经过较长的时间才能形成。企业文化现象之所以在经济发达的欧美和日本迅速发展,是因为发达国家的经济己经完成了工业化并进入了后工业化的发展阶段,在此基础之上构建的企业文化已经形成自身的遗传机制,能够自我复制和传播。企业文化作为一种高级的文化管理模式,它需要企业发展到一定规模和一定阶段,才能将原有的价值、理念整合成独具特色的管理模式和经营方式,继而建立具有相对独立性的自身遗传机制。而我国的中小企业从经济基础来看,其发展规模还处于工业化的初级阶段,尚未完全建立自身的企业文化遗传机制。 
   
  三、完善中小企业文化建设的思考 
   
  1、加强企业文化现状调查研究。建设一种新文化,不是空穴来风,必须通过调查研究,把握企业现有的文化状况及其影响因素,对现有文化的优势、劣势及总体适应性做出适当的评价。调查和评价的主要内容包括:企业的经营领域及其竞争特点、企业管理的成功经验及优良传统、企业领导者的个人修养和精神风范、企业员工的素质及需求特点、企业发展面临的主要矛盾和障碍、企业所处地区的经济与人文环境等等。建立在调查研究基础上的企业文化反映企业发展的客观规律,凝聚企业发展的各种要素,才具有强大的生命力,才能不断地传播繁衍。 

  2、建立与企业发展阶段相适应、反映时代要求的企业文化体系。首先,企业文化体系要与企业发展阶段和发展目标相适应。企业文化是企业发展到一定阶段的产物。成功的企业文化不是从其他企业移植而来的,更不是个人创造或照搬照抄过来的,是伴随企业的发展历程,不断总结培育建设积淀而成。一个企业要保持企业文化的先进性,就必须使企业文化内容与企业所处的发展阶段相适应。同时,构建企业文化体系要充分考虑未来文化市场的趋势对企业发展的影响,适应实现企业发展目标和提升管理水平的需要,反映一定的前瞻性,从而使企业文化保持先进性,体现新文化的导向力、牵引力和促进作用。其次,企业文化体系要与环境变化相适应,反映时代要求,弘扬主旋律。企业文化是个动态的概念,是一个生态系统,应时代的需要而产生又随着时代的发展而发展,企业文化建设应重视企业文化创新并适时进行调整和变革,建立适应企业竞争要求、与环境变化相适应并互动的企业文化。良好的企业文化可以把时代精神浓缩在内,传统性与时代性并存,从而保证企业文化的适用性和先进性,并以此构筑企业文化竞争力推动企业长期发展。新世纪中小企业文化应以"诚信、团结、创新、速度"为核心 ,不断推进企业文化的多元化,融合中西方文化的精华。 

  3、积极创造企业文化传播、运行和巩固机制。首先,营造良好的文化氛围。企业文化氛围以其潜在运动形态使企业全体成员受到感染,体验到企业的整体精神追求,对于企业成员的精神境界、气质风格的形成十分重要。在企业文化建设的灌输、传播以至各个阶段,都要努力营造良好的文化氛围。其次,建立与现代企业文化相适合的新型企业文化管理体制。要巩固无形的企业价值观念,不能单纯停留在口号上,必须寓无形于有形之中,把它渗透到企业的每一项规章制度、政策及工作规范、标准和行为准则当中,使员工从事每一项工作、参与每一项活习都能够感受到企业文化力在其中的引导和控制作用。再次,丰富企业文化传播、运行载体。以各种活动为载体,推展企业文化力。如赋予科技攻关、生产劳动竞赛、主体营销与服务等活动以文化主题,开展如英模报告会、读书会、经验交流会、文艺晚会、表彰会、运动会、合理化建议评奖会等文化、文娱、体育活动,让员工潜移默化她接受新的价值观,指导自己的行为。 最后,鼓励正确行为,建立激励机制。企业价值观最终形成是一种个性心理的积累过程,这一过程需要不断地强化。当人的正确行为受到鼓励以后,这种行为才能再现,进而成为习惯稳定下来,并逐渐渗透到人们的深层观念之中。不仅如此,对先进人物及正确的行为进行鼓励,也给其他人树立了实际的仿效榜样,从而产生模仿效应。 

  4、创建学习型组织,充分挖掘人的积极性和创造力,共同构建企业文化。企业文化构建必须有广大员工的积极参与,才能获得成功。要想使广大员工从被动参与转到向往和追求,就应尽快建立先进的组织形式--学习型组织。在这一组织中,引导和要求广大员工自我进行"修炼",树立共同目标,超越自我,突破思维定式,参加团队学习,为进行企业文化重塑奠定雄厚的思想基础。在现代化管理中,必须注重挖掘职工的潜力,这不仅是企业发展的需要,也是职工价值观自我实现的需要。通过企业文化的建设,促进企业人力资源管理,以优势的企业文化吸引人,激励人。只有这样,企业文化才能浸透到员工的思想中,才能成为推动企业发展的重要力量,企业才能稳操市场竞争的主动权。 

  5、适应企业变革需要,不断创新完善企业文化。企业文化建设是一个不断积累、传播、冲突、选择、整合、变革、发展的过程,循环往复,永无休止。企业文化建设的任务在更多的情况下是积极的积累、传播、充实、提炼、完善和升华。一种积极的企业文化体系和模式一旦构塑完成以后,就会在一个较长时期内发挥作用,但随着企业经营管理实践的发展、内外环境的改变,企业文化力还是需要不断充实、完善和发展的,及时吸收社会文化和外来文化中的精华,剔除本企业文化力中沉淀的消极成分,不断对现有文化力进行提炼、升华和提高,从而更好地适应企业变革与发展的需要。企业文化力的完善与创新寓于企业经营管理活动之中,市场突变的一个信息、客户提出的一项重大投诉、生产中的一次严重质量事故等来自企业内外的各种信息,都会使人们产生完善、变革企业文化力的意愿和冲动。 

  企业文化培育是长期的行为,企业一旦培育出优秀的企业文化,会使企业获得长期的功效。它能完善企业的内部管理,塑造企业独特的个性,整合企业的各种资源,帮助企业不断创新并在公众中树立起良好的形象。这些都将成为企业核心竞争能力的源泉

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